三井不動産ホテルマネジメントの
主な仕事内容とその役割について
ご紹介します。

宿泊部門

01

フロント

接客、予約、インフォメーション、会計等、オペレーション業務を包括的に担います。

02

宿泊予約

売上目標に対して、先行管理・営業分析業務といったホテルの収益向上のために戦略を立てる部門です。

03

ロビーアテンド

クロークや観光案内、客室や周辺情報に至るまで、お客さまをさまざまなシーンでアテンドするロビー業務全般を行います。

セールス&
マーケティング部門

01

セールス

法人・エージェントセールスおよびツアー客・団体ゲストの予約対応や宿泊手配を行います。

02

レベニューマネジメント

マーケットの需要状況を分析し、日々の客室在庫管理・料金設定、プラン商品の企画・販売を担当。戦略を立て、収益の最大化を図ります。

管理部門

01

総務

法務関連業務、事務・業務用品の手配、新規ソリューション等の発信など、会社が正常に機能するための環境整備を担当します。

02

人事

人員配置、人財育成(教育・研修制度の確立)、採用、給与査定、各種保険の事務手続きなど、人財支援・マネジメント全般を担当。社内行事や採用広報の発案・運営も担当します。

03

経営戦略

年間計画、および中・長期的な戦略の策定や、市場調査、顧客分析を担当します。

04

経理

決算業務・出納業務・計数分析等を担当します。

05

広報

プロモーションの効果的な施策を考えて社内外へ情報発信を行い、ブランドの確立を担当します。

06

IT・システム開発

お客さま・従業員が利用しやすいシステムの導入や、ネット環境の整備に至るまで、IT知識を駆使しながらシステムの構築を担当します。

07

施設管理

施設の防災整備等安全管理から、維持管理まで担当します。

08

品質管理

現場サポートを担い、新規開業支援や客室のアメニティ選定・発注・管理に至るまで、ブランドの品質管理を担当します。

09

事業所管理

各ホテル単位で総務人事・経理を担当します。